كيف أحصل على حساب؟
حسابُك ينشئه مديرُ مدرستك في نظام الرائد، وتدخل به برقم هويتك الوطنية وكلمة المرور التي زوّدتك بها الإدارة. لا يوجد تسجيلٌ ذاتيّ.
لا أرى حصصي
- تأكّد أن جدولك مُدخَلٌ في النظام لدى إدارة مدرستك.
- الحصصُ تُعرض ليوم العمل الحالي — ويوما الجمعة والسبت لا حصص فيهما.
- إن كان الجدول مُدخَلاً ولم تظهر، فراجع الإدارة للتأكد من إسناد الحصص لاسمك.
زرّ رصد الحضور لا يعمل
الرصدُ يُفتح قبل بداية الحصة بخمس دقائق ويُغلق بانتهائها، فلا يمكن رصدُ حصةٍ لم يحن وقتها أو مضت. وفي يوم الدوام عن بعد تمتدّ المهلة ساعةً بعد النهاية. إن كان الوقت داخل المهلة ولم يعمل، فتحقّق من اتصالك بالإنترنت.
لا تصلني الإشعارات
- افتح «خدماتي ← الإشعارات» وتأكّد أن النوع الذي تنتظره مفعَّل.
- تأكّد أن إذن الإشعارات ممنوحٌ للتطبيق في إعدادات جهازك.
- جرّب زرّ «إشعار تجريبي» في الشاشة نفسها — إن وصل فالقناة سليمة.
رصدتُ حضوراً خطأً
ما دام وقت الحصة قائماً يمكنك تعديل الرصد وإعادة الحفظ. وبعد انتهائه راجع إدارة المدرسة لتعديل السجل.
وصلني ردٌّ مسيء من وليّ أمر
افتح تبويب «الرسائل» ← الردّ ← «إبلاغ عن الردّ»، واختر السبب. يصل بلاغُك إدارةَ مدرستك ويُنظر فيه خلال أربعٍ وعشرين ساعة، وما ثبتت مخالفتُه يُحذف ويُوقَف صاحبُه عن المراسلة. والقواعدُ في شروط الاستخدام.
كيف أحذف حسابي؟
من داخل التطبيق: «خدماتي ← حذف حسابي». يصل الطلبُ إدارةَ مدرستك وتُنفّذه خلال 30 يوماً، فيُغلَق وصولُك ويُحذف رمزُ إشعارات جهازك.
ويبقى بعد ذلك سجلُّ المدرسة — رصدُ الحضور والتقييمات التي أدخلتَها — لأنّه سجلٌّ تعليميّ تلزم المدرسةَ أنظمةُ حفظِه، ولا يملك التطبيقُ محوَه.
لم أجد جوابي
راسلنا وسنردّ بأسرع ما يمكن: [email protected]
اذكر في رسالتك اسم مدرستك ووصفاً لما حدث ووقتَه — يختصر ذلك المتابعة كثيراً.
الخصوصية والشروط
تفصيلُ ما نجمعه ولماذا في سياسة الخصوصية، والقواعدُ في شروط الاستخدام.
هذه صفحةُ دعم تطبيق المعلم. ووليُّ الأمر له صفحتُه: دعم تطبيق ولي الأمر.